三清山立“标杆” 推进智慧旅游建设-国家级风景名胜区、旅游景区要闻-中国品牌官网

　　2013年10月，江西省吹响“推进旅游强省建设”的号角，提出“像抓工业化城镇化那样抓旅游”。正是在这一具有历史意义的时间节点，三清山被确定为全省旅游业发展的“示范区”，担当起为江西旅游业树立“标杆”的重任。

　　就三清山而言，虽然有优异的自然禀赋，但要撑起“标杆”之誉，仍需努力实践，还要在旅游管理升级、旅游业态延伸、旅游扶贫创新上下大力气。其攀登“标杆”之路，由此开启。

　　解决“票出多头”难题，推进智慧旅游建设，使“标杆”扎根

　　今年2月6日，三清山开始实行门票、索道票一体化销售。游客只需在窗口购买一张联票，就能随意选择东部或南部门禁进入景区游览。

　　这个变化，对三清山旅游意义重大。

　　因为东部、南部两条索道分属股份制和私人所有制企业，而三清山景区本身是国有企业，多年以来，游客上三清山景区游玩，需要购买两张票（一张景区门票、一张索道票），过两道匣机（进山匣机归属国有、索道匣机归属民营企业），且东部、南部两条索道存在竞争行为，互不买账，游客只能从同一索道上下山，给旅游带来诸多不便。

　　去年下半年，三清山风景名胜区新的领导班子到任后，敏锐地意识到，这个问题不解决，三清山的长远发展将受到掣肘。经过多方做工作，与两家民营企业谈合作，“一票制”方案得以出台。半年多的运营证明，“一票制”是一个让三方和游客都受益的结果：两家索道公司结束了多年的恶性竞争，避免了重复设置工作岗位和基础设施投入，景区在统一管理的基础上也能够实施高峰管控，游客在网络订票时就知道乘坐索道时间，可以更合理安排游览行程。

　　围绕提升游客满意度这个目标，三清山风景名胜区注重整合资源，实施了片区网格化、管理智慧化等新机制。根据景区地理环境及人员实际，将景区划分为6个片区15个管理服务点，每个片区实行综合管理大包干，确保网点有人督、事出有人管。

　　风景区将智慧旅游工作作为创建示范景区的重中之重，实现了景区WiFi全覆盖，建立了信息共享、全民可用的智慧旅游平台架构。游客在景区任何一个地方，都可以通过手机查询所在位置及周边景点，并可听取详细的语音介绍。

　　除了山上好看，还要山下热闹，不断丰富旅游业态，让“标杆”挺立

　　“三清山上风景秀丽，这一点已经得到普遍认可。但如何破解‘一日游’的尴尬，这个是摆在三清山和大多数景区面前的共同难题。”上饶市委常委、三清山风景名胜区党委书记陈晓平认为，丰富旅游业态，开发新型项目，实现从观光游到休闲度假游，全面激活游客潜在的消费需求，是三清山景区的转型必经之路。

　　借助外脑，提升自我。去年10月，三清山风景名胜区管委会对外发布消息：出资360万元，面向全球招募三清山旅游目的地规划团队，以期从规划上解决旅游业态的布局问题，并确立了“山上做减法、山下做加法”的方向。

　　规划渐次成形，棋局渐入佳境，落子更须招招抢先。三清山在建设新景区、挖掘新项目上妙招频出：打造玉帘瀑布景区，开发以亲水、观瀑、夜游、健身等参与性项目为卖点的精品景区；开发神仙谷景区，打造全国第一生态养生谷；建设房车、木屋、婚纱影楼等项目，打造集休闲度假、文化体验等为一体的旅游综合项目……

　　这些项目的责任人、工期推进表，就公布在管委会一楼大厅。“这是在提醒我们的干部，早日让项目落地，尽快把看完山上景点的游客吸引到山下休闲娱乐。等到游客晚上在山下的消费额超过白天，我们的转型在一定意义上就成功了。”三清山风景名胜区管委会主任诸立说。

　　为了把人文历史融入自然美景，三清山还注重文旅融合：深挖道教元素与养生文化，开发出道教文化园、道家养生酒等系列建筑和产品；开发3D技术打印旅游纪念品，游客可以买到“东方女神”系列打印旅游纪念品回家留念；融合当地传统艺术，开发三清山多层剪纸艺术品。在前不久召开的2015年江西旅游商品博览会中，三清山的多层剪纸获得了一等奖第一名。

　　党建支撑更强，全民参与旅游，旅游扶贫更加精准，给“标杆”塑魂

　　到三清山采访，记者强烈感觉到当地干部的“东道主”意识。去年，三清山风景名胜区管委会从上饶市城区搬到了三清山脚下，解决了一些干部之前不能“以山为家”的问题。

　　搬到山上办公以后，风景区在党员领导干部中推行“1+7”结对帮扶活动，由副县级以上领导干部带头解决群众实际困难，每周巡山一次，并要求每一名党员亮出身份，热情为游客提供周到服务。大家都说，实施党建带头、示范先行工作以来，干部的凝聚力强了，干事创业的氛围浓了。

　　在全体干部的齐心努力下，三清山景区的各项旅游数据都实现了跳跃式增长：2012年，三清山全年接待游客611.3万人次；今年前10个月，累计接待游客已突破1162万人次，是创建示范景区前全年游客人次的近两倍。2012年，三清山旅游综合收入为45.89亿元；今年前10个月，旅游综合收入累计达103.34亿元，比2014年同期增长37.66%。

　　“三清山的发展，不仅要体现在旅游收入的增长上，更应该让百姓在旅游业发展中找准位置分得一杯羹，实现旅游扶贫的精准化，使全体居民在共建共享发展中有更多获得感。”陈晓平介绍说，风景区在完善社会保障体系、加强公共设施改造之外，还教育引导鼓励当地农民创办和发展农家乐，融进三清山旅游大格局。

　　三清山风景名胜区辖区内共有15个行政村。管委会做到因地制宜、规划先行，深度挖掘提炼三清山村落乡镇的旅游元素和文化品位，编制了乡村产业发展规划，形成了15个行政村“一村一品”的发展格局。如今，当地村民人均年收入由以往的不足5000元，发展到如今的2万余元。