中国品牌网：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2015年接到有效投诉8200宗(不含邮件、电话、传真等其他方式)，同比2014年有所下降，而全年实际成功退换车的也有48宗。投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。

　　今日红榜为东风雪铁龙，黑榜为上海通用。

　　每日红榜：东风雪铁龙

　　投诉编号：QT239854

　　投诉时间：2016-04-06 17:00:54

　　投诉车型：雪铁龙C5

　　涉及经销商：河源市通九州

　　投诉问题：质量问题 (发动机 )

　　红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给东风雪铁龙的相关工作人员进行处理。车主对厂商的处理方案表示很满意。

　　每日黑榜：上海通用

　　投诉编号：QT240267

　　投诉时间：2016-04-15 12:24:09

　　投诉车型：英朗

　　涉及经销商：恒美别克

　　投诉问题：销售问题 (承诺不履行 节能补贴 )

　　黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给上海通用的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。

　　在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。